Comment réserver un séjour ?

Nous aimons rendre les choses simples et rapides pour vous. C’est pourquoi les réservations se font en ligne. Retrouvez nos meilleurs tarifs et disponibilités sur la page ‘Réservation‘.

Un dépôt de garantie est-il demandé ?

En réservant nos logements, Duplex By The Sea In Normandy une caution de 250€ est demandée avant votre arrivée. Cette caution sera « pré autorisée » et « non encaissée » automatiquement sur votre carte de crédit à titre de dépôt de garantie. Cette somme sera débloquée le lendemain de votre départ, montant déduit d’éventuels dégâts, vols, oublis ou manquement à nos ‘conditions générales‘.

Comment obtenir une facture ?

Après chaque séjour, une facture est automatiquement éditée et envoyée à l’adresse email renseignée lors de votre réservation. Si vous n’avez pas reçu de facture à la fin de votre séjour, contactez-nous sur la page ‘Contact‘.

Comment modifier/annuler ma réservation ?

Annulez votre réservation sans frais jusqu’à 14 jours avant votre date d’arrivée. Pour cela, il vous suffit de nous contacter sur la page ‘Contact‘.

Comment se déroule la remise des clés ?

La remise des clés se fait en main propre, afin de vous offrir un accueil personnalisé. À votre arrivée, nous serons présents pour vous accueillir, vous présenter le logement, et répondre à toutes vos questions. C’est l’occasion de vous familiariser avec l’espace et de recevoir des recommandations locales pour profiter au mieux de votre séjour.

Quels sont les services et prestations proposés ?

Les prestations et services proposés sont disponibles sur notre page ‘Services‘.Pour plus de renseignements, contactez-nous.

Que comprend le linge de maison ?

Le linge de maison est composé d’une serviette de bain par voyageur. Autres linges fournis : Linge de lit, serviette invité et torchon.

Les logements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Notre logement est accessible aux personnes à mobilité réduite qui ne sont pas en fauteuil roulant. Il est situé au 5ème étage avec ascenseur, ce qui facilite l’accès au logement. De plus, des couchages sont disponibles directement dans le séjour, offrant un espace de repos pratique et accessible sans avoir à utiliser les escaliers. Cependant, il est important de noter que les espaces nuits sont situées à l’étage supérieur, accessible uniquement par un escalier.

Frequently asked questions

We may have the answers to all your questions on our frequently asked questions page. If not, please contact us

Booking

Questions about my booking

How do I book a stay?

We like to make things quick and easy for you. That's why bookings are made online. You can find our best rates and availability on the page 'Booking'.

Is a security deposit required?

When booking our accommodation, Duplex By The Sea In Normandy a deposit of 250€ is required prior to your arrival. This deposit will be ‘pre-authorised’ and ‘non-cashed’ automatically on your credit card as a security deposit. This sum will be released the day after your departure, after deduction of any damage, theft, omissions or failure to comply with our terms and conditions.terms and conditions'.

How do I get an invoice?

After each stay, an invoice is automatically issued and sent to the email address you provided when you made your booking. If you have not received an invoice at the end of your stay, please contact us on the 'Contact'.

How do I change/cancel my booking?

Cancel your booking free of charge up to 14 days before your arrival date. To do this, simply contact us on the 'Contact'.

My stay

Questions about my stay

How are the keys handed over?

The handover of keys happens in person, to offer you a personalised welcome. When you arrive, we'll be there to welcome you, show you around the accommodation and answer any questions you may have. This is your chance to familiarise yourself with the area and receive local recommendations for making the most of your stay.

What are the check-in and check-out times?

You can access your accommodation from 3.00 pm the day of your arrival. Le jour de votre départ, les départs se font au plus tard à 10.00 am. For early check-in or late check-out, please contact us at ‘Contact‘.

What services and benefits are offered?

The services on offer are available on our ‘Services'.

For more information, please contact us.

What do household linen include?

Linen includes one towel per guest. Other linens provided: Bed linen, guest towel and tea towel.

Is the accommodation adapted for people with reduced mobility?

Our accommodation is accessible to people with reduced mobility who are not in a wheelchair. It is located at 5th floor with liftThis makes it easier to find accommodation. In addition, sleeping accommodation is available directly in the stayIt offers a practical and accessible resting space without having to use the stairs.

However, it is important to note that sleeping areas are located on the upper floor, accessible only by stairs.

Phone

(+33) 06 24 30 07 33

contact@duplexbytheseainnormandy.com

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