Foire aux questions
Réservations
Comment réserver un séjour ?
Un dépôt de garantie est-il demandé ?
Comment obtenir une facture ?
Comment modifier/annuler ma réservation ?
Mon séjour
Comment se déroule la remise des clés ?
La remise des clés se fait en main propre, afin de vous offrir un accueil personnalisé. À votre arrivée, nous serons présents pour vous accueillir, vous présenter le logement, et répondre à toutes vos questions. C’est l’occasion de vous familiariser avec l’espace et de recevoir des recommandations locales pour profiter au mieux de votre séjour.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Quels sont les services et prestations proposés ?
Les prestations et services proposés sont disponibles sur notre page ‘Services‘.
Pour plus de renseignements, contactez-nous.
Que comprend le linge de maison ?
Les logements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Notre logement est accessible aux personnes à mobilité réduite qui ne sont pas en fauteuil roulant. Il est situé au 5ème étage avec ascenseur, ce qui facilite l’accès au logement. De plus, des couchages sont disponibles directement dans le séjour, offrant un espace de repos pratique et accessible sans avoir à utiliser les escaliers.
Cependant, il est important de noter que les espaces nuits sont situées à l’étage supérieur, accessible uniquement par un escalier.
